SituationJ’ai suivi un patient pendant quelques semaines, lui prodiguant des soins. Puis, malgré les relances de mon secrétariat, il a cessé d’honorer les rendez-vous qui étaient programmés. Or, un traitement endodontique était en cours et l’obturation canalaire n’était pas été terminée. J’apprends aujourd’hui par un courrier envoyé en recommandé qu’il se plaint de la qualité de ...

SituationJe soignais Arthur M. depuis trois mois pour une réhabilitation globale de sa denture par traitements prothétiques. Deux bridges ont déjà été réalisés et un troisième venait d’être livré par mon prothésiste, car il devait être scellé dans deux jours. Son rendez-vous est cependant annulé par un proche, car ce patient a été tué brutalement au cours d’un accident de la route. ...