Face à l’agressivité d’un patient exigeant

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Revue Information Dentaire / 13/12/2017
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Face à l’agressivité d’un patient exigeant

Situation« Un patient âgé retraité prend rendez-vous. Il arrive avec une liste d’examens qu’il voudrait se voir prescrire et une demande d’ordonnance d’antibiotiques et d’anti-inflammatoires. Après avoir pris connaissance de son état médical et réalisé un examen clinique en bouche, je considère qu’aucune de ses demandes n’est justifiée. Le patient est furieux de ce refus et tente de négocier, sans tenir ...

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