OBJECTIFS :
– Mettre à jour les fichiers de données des patients.
– Gérer la mise en conformité de l’affichage au cabinet.
– Accueillir, informer et orienter les patients, fournisseurs ou représentants.
– Gérer et traiter les contacts du cabinet : gestion du planning, déplacements.
– Filtrer et transmettre en interne et externe des décisions et informations pertinentes.
PUBLIC VISÉ : assistant(e)s dentaires, aides dentaires, secrétaires médicales. HORAIRES : 9h à 12h et de 13h à 17h. DURÉE : 1 jour. MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES : Alternance de théorie et de pratique, réflexions individuelles et collectives, études de cas, jeux de rôles, exercices en sous-groupe, retours d’expériences. MODALITÉS DE SUIVI ET DISPOSITIF D’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS : Evaluation de la formation par les participants, remise d’une attestation de formation.
