Objectifs pédagogiques :
– Améliorer les relations et interactions avec le patient et avec les membres de l’équipe soignante
– Apprendre à comprendre les différents personnalités des patients et des membres de l’équipe
– Adapter sa communication selon le profil psychologique des patients et des membres de l’équipe
– Reconnaître les signes de stress et répondre aux besoins psychologiques de chaque profil
– La communication avec le patient en parodontologie et en dentisterie esthétique
Entendre, comprendre, se faire comprendre
