Apprivoiser les situations complexes
Durant deux demi-journées, vous pourrez amener une situation qui vous a interrogé.e (par exemple : colère exagérée, conflit avec un.e patient.e, crise de nerfs devant un.e patient.e ou votre équipe, etc). Nous laisserons une grande part aux retours d’expérience.
Vous pourrez expérimenter des outils concrets pour désamorcer les situations tendues.
Cette formation vous outillera pour mieux appréhender ces situations délicates et vous donnera les clés pour des relations d’aide sereines et constructives !
