Au cours de cette formation animée par Mme Christelle Cauchois, coach consultante et dirigeante de ProjetSens, les points suivants seront abordés :
– Développer une bonne communication interpersonnelle maintenir des relations positives avec votre équipe et vos patients.
– Développer des attitudes pour prévenir les conflits.
– Identifier les différents types de conflits.
– Mettre en œuvre des stratégies et mode d’intervention pour résoudre un conflit.
Formation en ligne de 18h à 20h.
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