Cette formation dispensée par Mme Christelle Cauchois, coach consultante et dirigeante de ProetSens, vise les objectifs suivants en altenant approche didactique et mise en situation :
• Développer des attitudes pour prévenir les conflits.
• Identifier les différents types de conflits.
• Mettre en œuvre des stratégies et mode d’intervention pour résoudre un conflit.
Formation en ligne – de 17h à 19h.
