La médiation en odontostomatologie. La place du pôle santé du Défenseur des droits

Les progrès des connaissances et des techniques en odontostomatologie engendrent une tendance à l’obligation de résultats dans l’esprit des patients. Dans certaines conditions, la justice commence à être l’écho de cette exigence de plus en plus grande. La conséquence est une augmentation des procédures judiciaires dans les conflits qui peuvent naître entre le patient et le praticien. Pour soulager les tribunaux et ne pas rompre totalement le dialogue entre les parties, les pouvoirs publics incitent au règlement amiable des conflits. Aux côtés de l’arbitrage et de la conciliation, la médiation apparaît comme une autre solution. Nous vous présentons ici les structures et la réalité d’existence de la médiation en odontostomatologie.