Si 91 % des personnes interrogées se disent satisfaites de leur relation avec les professionnels de santé (on parle ici des médecins uniquement) et 87 % de l’efficacité des soins reçus, 42 % déclarent avoir rencontré au moins une difficulté pour obtenir un rendez‑vous médical au cours des douze derniers mois, en progression par rapport à l’année précédente, indique l’enquête, menée auprès de 1002 personnes, âgées de 15 ans et plus, représentatif de la population (métropole et DROM).
Parmi ces dernières, 74 % évoquent des délais jugés excessifs et plus d’un patient sur deux indique que le médecin consulté ne prenait plus de nouveaux patients. « Un quart des Français s’est vu refuser une consultation au cours de l’année passée, parfois sans explication », souligne France Assos Santé.
Les dépassements d’honoraires constituent un autre frein important. Ils ont concerné 43 % des répondants, avec des conséquences financières lourdes pour près d’un patient sur deux. « Ces pratiques conduisent certains assurés à retarder ou renoncer à des soins », relève l’étude, en particulier parmi les ménages modestes et les personnes atteintes d’une affection de longue durée (ALD).
Enfin, les pénuries de médicaments continuent également de peser sur les patients. Plus d’un quart des Français y ont été confrontés, et près de la moitié des personnes concernées déclarent n’avoir bénéficié d’aucune alternative thérapeutique.
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