Le webinar Colgate® organisé le 29 octobre dernier en partenariat avec la SFPIO est désormais disponible en replay sur www.colgatetalks.com/webinar et www.sfparo.org.
Sur le thème de la gestion de la relation avec un patient stressé, les conférenciers, le Docteur Corinne Lallam, chirurgien-dentiste, parodontie, ex-AHU et membre du bureau de la SFPIO, et Laurent Colineau, associé gérant de Manitude, formateur et coach Certifié Process Com et Interqualia (santé émotionnelle au travail), ont décrypté les signaux de stress verbaux et comportementaux qui sont exprimés différemment en fonction des personnalités.
Ils ont aussi insisté, à partir d’exemples concrets, sur l’importance de les décoder précocement pour éviter des soins plus compliqués, voire des conflits. Cette conférence a également démontré que la qualité de la communication est au cœur de la réussite de la relation entre un patient et son praticien, en favorisant un exercice serein mais en facilitant aussi la gestion du temps. Leur intervention a été suivie par celle de Mehdi Aït-Lahsen, chef de projet Affaires Scientifiques Colgate®, qui est revenu sur la technologie Pro-Argin®, contenue dans les produits de la gamme elmex® Sensitive Professional™.
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