Qu’est-ce qu’un prompt ?
Un prompt, c’est tout simplement la demande, la question ou l’instruction que l’on adresse au système d’intelligence artificielle pour obtenir une réponse. Le mot vient de l’anglais « to prompt » : inciter à, souffler. C’est l’équivalent écrit de la phrase par laquelle on pourrait briefer un nouveau membre de notre équipe.
L’IA ne devine pas nos intentions : elle ne connaît ni notre cabinet, ni nos patients, ni nos habitudes. Elle se contente de répondre, le plus précisément possible, à ce qu’on lui demande. La règle est donc simple : la qualité d’une réponse dépend de la qualité de la requête.
Comparons. « Écris un mot pour un patient » donnera un texte générique, sans intérêt. « Rédige un SMS court et chaleureux pour rappeler un rendez-vous de détartrage prévu demain à 14 h, en demandant de prévenir 24 h à l’avance en cas d’empêchement » produira un message directement exploitable. Le second prompt contient un contexte, un objectif, un format et un ton : c’est là tout l’enjeu.
L’IA est un assistant brillant et parfois un peu trop obéissant. Il rédige vite et bien, mais ignore tout de ce qu’on n’écrit pas. Il exécutera la plupart du temps exactement une demande, y compris une maladresse si la consigne est mal formulée.
Les règles de rédaction
Un bon prompt repose sur quelques ingrédients faciles à mémoriser. Plutôt qu’une formule magique, on peut y voir une check-list à dérouler. Cette check-list est mémorisable grâce à l’acronyme CARIES pour Contexte / Acteur / Résultat / Illustration / Exigences / Structure (voir encadré).
Deux principes complètent cette méthode. D’abord, parler à l’IA comme à un être humain compétent : des phrases claires valent mieux qu’une liste de mots-clés. Ensuite, procéder par itérations. La première réponse est rarement parfaite : on peut relancer avec certaines injonctions (oui l’IA…
