Charte : les libéraux de santé s’engagent auprès des patients

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Respect mutuel », « humanité », « bienveillance », « prévention », « pertinence des soins »… Dans une « charte d’engagement » présentée le 19 juin, l’Union nationale des professionnels de santé (UNPS), qui représente 12 professions de santé, soit près de 400 000 professionnels libéraux (les trois syndicats dentaires, FSDL, Les CDF et UD en sont membres), entend « renforcer les liens de confiance existant entre les patients et leurs soignants ».

Construite avec l’appui de France Assos Santé, qui regroupe 80 associations de patients et d’usagers du système de santé, la charte réaffirme en 12 engagements les « fondamentaux » de l’exercice des libéraux de santé. Ceux-ci s’engagent par exemple à « écouter avec bienveillance en prenant en compte le vécu et l’environnement » des patients, à « répondre à leurs questions dans leur champ de compétences et à s’assurer de leur bonne compréhension », à « respecter leur intimité, leur pudeur et leur personnalité », à « développer la prévention », à « les orienter vers un autre professionnel de santé en cas d’indisponibilité ou pour un avis et/ou des soins complémentaires » ou encore à « leur délivrer des soins de qualité notamment selon les recommandations de bonnes pratiques ». Ce document pourra être relayé et affiché dans les salles d’attente et à l’accueil des cabinets libéraux et officines.

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