Inquiets, les Français plébiscitent le tiers payant

Satisfaits de la qualité générale de leur système de santé (86 %), les Français sont plus circonspects s’agissant de l’accessibilité des soins, leurs prix et le niveau de remboursement, montre le Baromètre santé réalisé par l’Ifop auprès de 1 745 personnes pour le cabinet d’audit Deloitte et publié le 24 mai. Ainsi, 42 % disent avoir déjà renoncé à des soins face aux difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous dans un délai convenable. Et plus de 4 Français sur 10 renoncent également aux soins pour raisons financières, plus particulièrement chez les spécialistes, le chirurgien-dentiste (36 %) ou chez l’ophtalmologiste (24 %). Logiquement, ils soutiennent les orientations portées par les pouvoirs publics : la généralisation du tiers payant est bien accueillie (74 %, + 6 points par rapport à 2015). S’agissant des complémentaires santé, les Français interrogés partagent le sentiment que le niveau des remboursements réalisés le plus souvent est satisfaisant : la consultation de médecin généraliste (86 %), ou les dépenses de pharmacie (80 %). En revanche, les soins dentaires (51 %) ou d’optiques (46 %) pâtissent toujours de l’image de prestations médicales mal remboursées. Globalement, 85 % des sondés anticipent une forte augmentation de leurs dépenses de santé à l’avenir.
Par ailleurs, l’e-santé fait une percée remarquée. « L’utilisation des objets connectés a quasiment triplé et celle des applications mobiles santé a doublé depuis 2015 », note l’étude. Les jeunes sont les plus gros consommateurs d’applications liées à la santé : 24 % des Français ont déjà utilisé une application de suivi de l’activité physique, quand 44 % des 18-24 les utilisent couramment. 33 % des Français se disent prêts à adopter un dossier médical électronique, des outils de consultation et de conseil médical à distance (25 %), des solutions de télé surveillance médicale ou de téléassistance (17 %).