Avis négatifs d’internautes ou de patients, messages peu amènes laissés sur les forums de discussions, fiche professionnelle créée à votre insu… Le web en général, les blogs ou les réseaux sociaux en particulier, abritent peut-être des informations qui pourraient impacter votre image numérique, votre « e-réputation » professionnelle.
« Si les systèmes de notations et d’avis sur les professionnels peuvent choquer certains et laisser entrevoir un glissement des patients vers le « consumérisme médical », ils ne sont pas en soi illégaux, souligne l’Ordre des médecins qui publie le 10 octobre un guide sur l’« e-réputation ».
La seule qualité de médecin ou de professionnel de santé ne justifie pas une interdiction de publication d’avis ou propos le concernant. » Néanmoins, la liberté d’expression trouve aussi ses limites sur la toile. Erreurs grossières, dénigrement, diffamation, injures ou insultes : est-il pertinent de répondre ? Si oui, sous quelles modalités et sous quelles formulations (attention au secret médical) ? Quels sont les recours juridiques possibles afin de limiter l’atteinte subie et obtenir réparation ? Comment faire une veille sur ce qui est dit de vous ? Ce guide pratique, réalisé avec un cabinet d’avocats spécialisés, peut vous aider.
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www.conseil-national.medecin.fr.
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