Au-delà d’un logiciel métier facilitant l’activité du cabinet dentaire au quotidien, Julie Solutions offre un accompagnement 360° à travers des services instantanés et individualisés.
Vous êtes accompagné(e) dans le paramétrage et la prise en main du logiciel
Nouvel utilisateur ? Nos partenaires certifiés et nos responsables régionaux vous aident à bâtir votre projet d’acquisition du logiciel de gestion au sein de l’écosystème de votre cabinet dentaire.
Nous vous recommandons sur votre architecture informatique pour une parfaite intégration du logiciel et association de votre système d’imagerie, de stérilisation, de votre solution de sauvegarde des données…
Votre organisation étant unique, nous trouvons avec vous les meilleurs paramétrages pour l’utilisation logicielle la plus adaptée. Nous vérifions la bonne installation et le paramétrage initial de votre logiciel et nous vous guidons dans sa prise en main.
Vous bénéficiez du support client selon votre canal préféré
Une question technique ? Notre support client devient multicanal pour une fluidité d’échange à votre service : ligne téléphonique dédiée, email, live chat et réseaux sociaux… à chacun sa préférence.
Ce service client, dont 99,2% de nos utilisateurs sont satisfaits, est une équipe technique formée en continu aux évolutions techniques, fonctionnelles et réglementaires.
Vous vous formez à votre rythme comme vous voulez
Envie d’évoluer dans l’utilisation de votre logiciel ? Choisissez parmi toutes nos modalités de formation (présentiel ou distanciel, thématiques ou à la carte). L’adaptabilité est essentielle et, pour cela, nous proposerons prochainement des modules d’auto-formation en ligne « à consommer » à votre rythme selon votre agenda.
Vous accédez aux indicateurs opérationnels de votre pratique et vous vous benchmarkez par rapport à vos pairs en temps réel
Vous accédez aux indicateurs opérationnels de votre pratique et vous vous benchmarkez par rapport à vos pairs en temps réel.
> Nos équipes vous accompagnent dans le suivi de votre activité à l’aide des indicateurs de performance opérationnelle mis à votre disposition. Grâce à notre expertise et aux remontées opérationnelles de nos 22 000 praticiens, vous bénéficiez de conseils de pilotage et de l’identification de points de progrès activables rapidement.
Commentaires